--- title: "Privacy" date: 2026-02-17 author: "bw_api" --- # Privacy # Privacyverklaring Deze verklaring geldt voor diepvriescelkopen.nl. De site wordt beheerd door 1704 Media, en 1704 Media is verantwoordelijk voor de gegevens die je hier achterlaat. Vragen en verzoeken stuur je naar . Laatst bijgewerkt op 15 oktober 2026. ## Welke gegevens we vragen bij een offerteaanvraag Verplicht zijn je naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, de keuzes over je cel (kopen of huren, gebruik, temperatuur, capaciteit, plaatsing, termijn en regio) en een toelichting van minstens 20 tekens. Zonder die gegevens kunnen we niet op je aanvraag reageren. Je postcode of plaats vul je in als je wilt. De vriescelplanner rekent in je browser en stuurt niets naar ons, tot je zelf een aanvraag verstuurt. ## Waarom we dat mogen Per verwerking geldt een eigen grondslag. Je offerteaanvraag verwerken we omdat je zelf om offertes vraagt: we sturen je aanvraag door naar installateurs, zodat zij je een offerte kunnen maken. Dat is precies wat je met het formulier aanvraagt. We verkopen niets door en sturen je geen nieuwsbrief. We maken geen profielen en nemen geen automatische besluiten over je. Voor de statistieken, de beveiliging via Cloudflare en de chat gebruiken we ons gerechtvaardigd belang: weten welke pagina’s bezoekers helpen, de site beschermen tegen aanvallen en een vraag beantwoorden die je zelf in de chat stelt. Je mag daar bezwaar tegen maken. ## Wie je aanvraag krijgt We sturen je aanvraag naar maximaal drie installateurs die jouw regio bedienen. Zij krijgen je naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, de keuzes over je cel en je toelichting, zodat ze een offerte kunnen maken. Je krijgt een mail met de namen van de installateurs. Vanaf dat moment bewaart elke installateur je gegevens volgens zijn eigen privacybeleid; wij geven daarna niets meer aan hen door. ## Waar je aanvraag staat en hoe lang Je aanvraag staat in het beheergedeelte van deze website, op een server van Netcup in Duitsland. De site verwijdert aanvragen automatisch twee jaar na ontvangst, ook als ze eerder in de prullenbak zijn gezet. Vraag je eerder om verwijdering, dan verwijderen we je aanvraag binnen een maand. We krijgen bij een nieuwe aanvraag een melding per e-mail. Daarin staan alleen de keuzes over je cel, de bedrijfsnaam en een link naar het beheergedeelte; je naam, e-mailadres, telefoonnummer en toelichting staan er niet in. ## Statistieken We tellen het bezoek met Google Analytics 4, ingesteld zonder cookies: alle opslag- en advertentietoestemmingen staan standaard uit (Consent Mode). Er komen dus geen analyse- of advertentiecookies op je toestel. Google ontvangt wel technische gegevens zoals de bezochte pagina, je browser en je IP-adres. Verstuur je een aanvraag, dan telt onze server die als één gebeurtenis in Google Analytics, met alleen de regio, de temperatuur, het soort aanvraag, of je via de planner kwam en vaste labels voor het formulier en de bron. Je naam, bedrijf, e-mailadres en telefoonnummer gaan niet naar Google. Google bewaart deze gegevens op gebeurtenisniveau 14 maanden; zo staat het ingesteld in ons Analytics-account (gecontroleerd op 15 oktober 2026). Samengevatte rapporten, zoals het aantal bezoeken per maand, vallen niet onder die termijn. Google kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken; daarvoor valt Google onder het EU-VS-gegevensprivacykader. ## Chat Rechtsonder staat een chatvenster van New Reply, een dienst van Newcraft uit Barneveld. Wat je daarin typt, gaat naar die dienst en naar ons, en we gebruiken het alleen om je vraag te beantwoorden. New Reply geeft chatgesprekken geen automatische einddatum. Wij lopen ze elk jaar in januari na en vragen Newcraft dan de gesprekken te verwijderen waarvan het laatste bericht meer dan twee jaar oud is. Wil je eerder dat je gesprek weg is, mail ons dan. We vragen Newcraft het te wissen; Newcraft reageert volgens zijn eigen [verwijderroute](https://newreply.app/data-deletion) normaal binnen een maand. Volgens het [privacybeleid van New Reply](https://newreply.app/privacy) kunnen leveranciers van New Reply gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Welke leveranciers en waarborgen dat zijn, vraag je bij Newcraft op; wij vragen het voor je na als je mailt. ## Doorgifte Het verkeer naar deze site loopt via Cloudflare, dat de site beschermt tegen aanvallen en daarvoor je IP-adres ziet. Cloudflare is een Amerikaans bedrijf, valt onder het EU-VS-gegevensprivacykader en bepaalt zelf hoe lang het deze verkeersgegevens bewaart; dat staat in het [privacybeleid van Cloudflare](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/). Buiten Google, Cloudflare en de leveranciers van New Reply geven wij geen gegevens door naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. ## Je rechten Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren, laten wissen of in een gangbaar bestand meekrijgen. Je mag ook bezwaar maken. Mail daarvoor naar . Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de [Autoriteit Persoonsgegevens](https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/).